Häufig gestellte Fragen
Wir hoffen, dass Ihr Erlebnis mit Living Forever Memories so angenehm wie möglich ist. Dennoch werden uns hin und wieder Fragen gestellt. Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten.
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Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, kann die Lieferzeit bis zu 3–5 Werktage betragen. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, beachten Sie bitte unsere unten stehenden Lieferrichtlinien. Sollten Sie Ihren Artikel nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten haben oder weitere Fragen haben, klicken Sie bitte hier, um Kontakt mit uns aufzunehmen .
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Land |
Lieferzeit |
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Vereinigtes Königreich |
1 - 5 Werktage |
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Europa |
3 - 10 Werktage |
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UNS |
15 - 25 Tage |
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Kanada |
15 -25 Tage |
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Rest der Welt |
15 - 25 Tage |
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Für alle unsere Bestellungen fallen Zollgebühren an. Diese richten sich nach dem Lieferland. Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die Zollbestimmungen Ihres Landes zu prüfen. Sollten Gebühren anfallen, werden Sie vom örtlichen Kurierdienst benachrichtigt. Ihre Sendung wird erst nach Bezahlung der Gebühr ausgeliefert. Der Kurierdienst bewahrt Ihre Sendung etwa drei Wochen lang auf, bevor er sie an uns zurücksendet. Zollgebühren können wir leider nicht erstatten.
In meiner Bestellung fehlt ein Artikel?
Wir arbeiten mit verschiedenen Herstellern zusammen. Manchmal werden Ihre Artikel separat versendet, um sicherzustellen, dass Sie sie so schnell wie möglich erhalten. Weitere Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie in unserem Versandleitfaden. Sollten Sie Ihren Artikel dennoch nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren/eine Änderung vornehmen?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Leider können wir Bestellungen nach dem Versand Ihrer Artikel erst erstatten, wenn Sie diese an uns zurückgesandt haben. Stornierungen, die vor dem Versand eingehen, werden vollständig erstattet.
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Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab Lieferdatum. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein oder einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@LFMemories.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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